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O2O快递物流的“四员”概念

发布时间:2015/8/21

   “四员”即快递员的角色,既是送货员,又是宣传员、客服受理员、业务员,即在线下赋予快递员更多的角色和智能。 互联网时代“O2O快递”的核心标志。 “三懂”则是快递的核心价值和内涵——懂供给链、懂商品、懂消费者;在这方面苏宁有积淀25年的供给链治理上风、商品治理能力以及对消费趋势的研判,能够充分体现苏宁线上线下的融合价值。

   O2O快递设定了一个“四员”、“三懂”、“三度”的“433阵型”法则,分别从人、价值、服务的维度,解读了O2O快递的内涵。而在网络下沉方面,苏宁物流也已笼盖了全国2950个区县中的2651个,笼盖率达90%,基础能力在电商物流行业遥遥领先。在夸大场景连接的新消费环境里,去中央化、服务先行、即时响应将成为与用户产生黏性互动的基本原则。

   同时,苏宁在海外市场的跨境物流布局也在大提速。海内跨境口岸城市除广州、杭州、苏宁、宁波外,年底还将买通天津、郑州、重庆、上海等城市,并同中外运空运发展一同打造全球直采 目前苏宁仓储面积已达452万平方米,今年年底就将在中国大陆(除新疆、西藏、青海外)90%以上地区实现“越日达”。




文章出自:昆明顺达货运物流信息部
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